求助，按钮失灵，指纹解锁无效

手机

手机按键失灵的话，你可以这么做：要是运行程序时，返回键不能退回上一界面或者退出，就点主屏幕键（HOME键）回到待机界面，再重新进程序试试。还可以把手机关机重启。要是返回键、菜单键、最近应用程序按键、HOME键都不能用，就卸载最近安装的软件试试。要是还不行，就备份手机里联系人、图片啥的数据，然后恢复出厂设置。要是问题依旧，可能是内部硬件有毛病了，你就带上手机三包凭证，把手机送到最近的三星服务中心让工程师检查。