直播谈AI对智能终端行业的意义有哪些？

麦克风

就是开头麦克风乱入噪音有点尴尬。后面关于AI技术现状与发展的讨论，让人受益良多。直播时周总老是提及女助理，他可真会把握流量密码啊。

好，下面开始说正事（分割线）。AI尤其是AI Agent（智能体）是今年智能终端领域备受瞩目的新技术，各手机厂商都在迅速跟进。实际上，AI大模型之风去年已兴起，不过今年产品形象更明晰些。对智能终端行业而言，AI有三个重要意义：首先是行业引领方面。智能手机的产品概念源于PC，然而在AI应用探索上却已超过PC。如今PC的软硬件厂商也在积极探索AI化，只是该行业技术结构过于集中在少数厂商处，竞争不足，技术成长慢得肉眼可见。其次是对市场的积极推动。大家都知道，全球智能手机市场换机周期在延长，整体市场呈下行趋势。AI及AI Agent的发展，能刺激消费者的购买欲望，引发新一轮换机潮。直播里红衣大哥也提及，智能手机是当下AI最理想的载体。在众多移动终端里，PC和平板体积大，手表和眼镜无法具备高算力硬件条件。看来看去，智能手机成为承载AI的选择是历史必然。

今天直播里有两个AI Agent应用的名场面，一是荣耀CEO赵明一句话点咖啡，二是视频通话识别AI换脸。点咖啡时只要一句话，那速度真的是超级快。和在手机外卖App上点餐相比，能少进行4 - 5次触屏操作，还能节省3 - 5分钟的时间。这里要着重指出的是，这不是专门为点咖啡编写的规则代码，而是AI Agent自己理解、思考、选择、执行的规划流程。从规则到规划，虽仅一字之差，却有着跨技术世代的巨大不同。以前的语音交互指令，是程序员编写一整套规则。比如对智能手机说打开空调，触发规则就能开空调。早期语音智能很机械，说帮我开空调开空调都不行，系统听不懂，错一个字或者用方言都不被识别。后来发展到模糊指令阶段，只要是相关的意思就能触发系统。不过，要是让智能系统开客厅的灯，而事先没有设置好自动化指令，那也没法启动。这一技术逻辑在自动驾驶上体现得更明显。车辆的视觉智驾系统学会了雪糕筒正常直立的样子，就能识别出路障并避让。但要是雪糕筒倒在地上，视觉智驾系统就懵了，完全不知道那是什么，甚至可能直接撞上去。

AI

而明哥今天在现场展示语音点咖啡，其逻辑链路是这样的：系统识别获取语音后，依据过往使用习惯判断是在外卖App还是品牌小程序启动点单。接着在底层搜索某某品牌某某品类咖啡，进入外卖App的对应搜索页面，再利用读屏找到品类，触发口味、冷热、数量等选项的选择，确定地址收货人等信息后付款下单，等送货上门。在这个流程里，AI Agent不但要有理解指令者购买意图的思考逻辑与多步推理能力，还得具备支付环境的综合安全能力，安全是比自动化更为关键的核心能力。要是AI Agent下单或者支付时出现盗刷之类的情况，AI大模型恐怕会在热搜上占据很长时间。就如同智能驾驶稍有剐蹭，马上就有人觉得还是人自己开车最安全。明哥发出这个指令时，他荣耀手机的人脸识别、声纹识别、定位等能佐证用户真实身份的信息系统都在运行，不然最后支付很难完成。于是就转跳到直播展示的第二段名场面——AI换脸检测了，这可是很经典的以魔法制魔法。

AI技术兴起后，部分犯罪分子利用AI换脸实施盗窃、诈骗个人钱物与数字资产的犯罪活动。像直播里的视频换脸加上模拟用户声音，小孩和老人极易受骗。然而犯罪分子手段虽高，荣耀手机的MagicOS 9系统更胜一筹，能迅速识别出这是伪造的假脸。明哥没怎么讲这个功能的技术原理（毕竟23号MagicOS 9发布会得留些内容），不过这个功能的重要性与必要性之前就说过了。AI大模型促使技术迭代进化加速，这期间必然好坏都有，相关负面事件的发生在所难免。这类事件发生得越多，大众对自动化、智能化功能就越害怕。今年3·15，央视揭露了AI换脸诈骗，5月中国互联网协会公众号也发文提醒AI换脸新骗局。在网上搜AI诈骗，相关社会新闻非常多。和以前电话、短信诈骗比起来，AI诈骗更隐蔽，受骗者警惕性更低，也更易造成更大损失。如此看来，AI换脸检测并非只是出于商业目的而开发的功能，它有着更为深远的社会责任。当下，基于电话号码大数据的反诈系统在应对AI换声、AI换脸这类高科技视频、音频诈骗手段时，追踪起来难度较大。因而，手机自带的识别反诈系统在精准、即时、可靠等方面，比安装反诈App来预防犯罪更具优势。荣耀在开发预防和阻止AI诈骗犯罪功能方面，对行业起到了关键的引领和启发作用。科技企业盈利之外还需担当企业公民责任，荣耀在这方面值得点赞。

周鸿祎在直播中的一些观点我颇为认同。全球每年在AI大模型研发投入数千亿美元，并非只为写小作文、搞换脸这类娱乐性应用。AI大模型广泛应用最终必然扎根于提高生产效率、推动技术加速等重要事务。回到手机行业，AI大模型虽不必做惊天动地的大事，但也得撕掉只会写小作文的标签，从而为用户提供更多元、更深入、更便捷的产品服务体验。直播时，明哥展示了用语音指令快速将文件分享给微信好友。以前要经过多个查找步骤才能完成的事，如今只需简单几句话，几十秒就能搞定。这是技术革命的前奏，更大的变革浪潮不久的将来就会到来。一句话点咖啡只是个开端，起到抛砖引玉的作用。更关键的是，这一小小的技术创新能够启发、带动更多工作和生活场景接入AI Agent功能体系。最终能让用户碎片化时间得到解放，使生产力再次提升。正如红衣大哥所言：荣耀这是把助理装进了手机里。智能手机改变了大众的工作与生活，但也让二者过度依赖手机。AI大模型出现后，不是要我们远离手机，而是要充分挖掘手机的潜力，提高其主动服务能力，使手机成为懂我们的理想生产工具。我们不妨设想一下，要是给几十乃至上百位客户寄新年礼物，以前得逐个复制地址，然后粘贴到快递App里，这工作没个一两天根本做不完。但如今有AI Agent助力，只需对手机讲：打开客户礼物文档，按名单上的收件人寄礼物。AI Agent就能读取文档，自行填单，一下子就完成，比人工又精准又高效。按照直播嘉宾的设想，以后办公室要是来客人了，明哥只要拿手机拍几秒视频，录下贵宾的脸，再跟系统说：给客人点杯饮料。系统会进行人脸识别，迅速查出来宾身份，以及上次做客喝了啥，还会给出点单推荐，像某总，推荐冰美式、生椰拿铁、生椰拿铁这三款咖啡，或者某总，推荐凤凰单枞、金骏眉、青柑普洱等。明哥再跟客人简单确认下，就能点单或者通知秘书去准备了。

对用户而言，能节省有限的脑内带宽，不必纠结日常琐碎的选择困难，从而专注于如何交流工作、探索业务等更重要的话题。本月下旬，荣耀将推出MagicOS 9和Magic 7。这一软一硬两款新品都着重于基于AI Agent新能力的技术重构。自Magic 6起，荣耀在AI新功能的开发与应用方面就有很多闪光点。直播伊始，明哥就提及一组在发布会中鲜少能了解到的数据：2023年研发投入超100亿人民币，在整体销售收入中的占比达11%，仅Magic V3这一产品的研发投入就达10亿人民币。网上有句鸡汤：男人爱你多深，看他为你花多少钱。我们可以把这话套用一下：一个企业有多重视技术，就看它在研发上投入多少资金。从这方面来说，荣耀对技术驱动的执着与重视，很有老东家的风范。

直播中还有两个关于AI应用和以AI为技术底座的未来智能硬件的启发性观点值得分享。AI大模型不会再只是一味地堆砌参数，而是朝着多个聚焦单项能力的垂直方向分布。这就给手机厂商的应用开发带来了新挑战，即在庞大且全面的框架里达成小而精。在未来的技术布局里，应用开发者也许会转型，从而催生出专注于某一单项领域的大模型开发者。例如存在专门用于人像美化的大模型，还有专门进行办公流程自动化的大模型。这对厂商和开发者来说，都蕴含着新赛道的诸多可能性。其次，智能终端会基于不同场景摆脱单一形态，走向多样化裂变。眼镜、手表、车机、耳机都将在现有功能基础上增添新的附加功能。手机在未来AI大变革里仍将是算力中心的关键角色。对厂商而言，多形态产品开发能力是重要的技术壁垒，生态布局完成得越早、越好的厂商，就越可能成为智能手机下半场的赢家。荣耀显然在这轮AI大变局前夜积攒力量，静等爆发时机到来。