Windows
一般而言，导致蓝色画面错误的原因可能有以下四种状况。执行
Windows更新后出现的情况。硬件安装完成后便发生了。安装或更新软件（包括驱动软件、应用程序）后出现。4. 其他因素（即并非上述情况所致的异常）一，前三项的解决办法，重点是回溯到先前的正常状态。若
Windows更新后出现异常，可移除近期的更新。安装硬件后若有异常，就移除该硬件。若软件安装或更新后异常，就移除或退回上一版本。怎样通过设备管理器退回上一版本的驱动程序？1) 鼠标右键点击(1)，然后点选(2)。
2) 点击装置类型旁边的三角形（3）。然后点击鼠标右键（4），再进行点选（5）。此步骤以Intel显示适配器驱动为例，实际要根据遇到的驱动程序错误来进行版本回退操作。
点选（6）后，再点选（7）。
硬盘
4) 进行选择并点选，之后系统就会开始将驱动程序回退到以前的版本。二、若蓝色画面错误由其他因素导致，请参照以下步骤排除。预先进行的作业。移除外接设备，像外接
硬盘、
打印机、记忆卡、光驱里的光盘，还有卡片阅读机中的转接卡等。将
BIOS更新到最新版本。将系统和驱动更新到最新版本。b. 进行系统还原操作。先备份，然后再进行系统还原。若问题尚未解决，请联系官方售后进行检测。
