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手机进行恢复出厂设置试试：方法一：进入系统设置—隐私权（
Android高版本的
手机请选择备份与重置）—恢复出厂设置-重置
手机方法二：在
手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可；若问题还不能解决，为您提供
联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
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