北京
我在
北京朝阳区百脑汇路南店的2楼2022号店购买了一款
戴尔电脑，原本打算购买一个配置为2G内存、500G
硬盘和1G独立显卡的
英特尔酷睿i5三代处理器的笔记本
电脑。然而，店员说这款笔记本只能安装正版
微软软件，而我们所选择的配置是不能使用的，每年需要1200元的软件费。考虑到价格，我们同意更换为一款价格相同的型号，但店员称该型号尚未上市。最后我们决定等待并等待店员取货，结果却花费了半个小时仍未拿到商品。我有事需要先离开，让同事继续等待。然而，同事对于配置并不了解，收据上也没有注明具体型号和处理器信息。我们最终拿到的是一个
戴尔2420型号，搭载赛扬10000M处理器的笔记本
电脑，这与我们所选的配置不符。这台笔记本市场价格约为2500元，而我们所支付的价格远远超过了市场价格。为了维权，我们前往该店要求更换商品，但店员拒绝了我们的要求，并表示我们只能选择法律途径解决这个问题。最终，我选择了报警处理此事。店员为此感到不满，并对店内的其他员工发出威胁。
警察介入后，要求他们停止发生类似事件，并建议我们私下解决这个问题。这个事件再次提醒我们，在购买
电脑时要谨慎选择购买地点，以免遭受不必要的损失和危险。
