
移动
我就是贪便宜,
移动手机套餐费不高,还送家庭宽带。我也清楚便宜没好货,被
移动收购的铁通宽带,质量确实不咋地。瞧着那命令行里常ping不断丢包的显示,我就想起当初来家里装宽带的小伙子说的话:隔段时间就得主动把光猫关机重启一下才好用。当时我就懵了,这是啥网络产品啊,官方居然给出这么个奇葩建议。后来实在忍不了,我就打电话找客服,想解决一下丢包导致的卡顿问题。上门服务的人来了,对于我提出的技术问题根本解释不了,不是建议我换用5G频率的无线网(别用2.4G的),就是嫌弃我的
手机不支持5G频率最好换个新的。我看他这样也就是应付,根本没能力真正解决问题,也就不追究了。问题出在客服回访的时候,要我给这个服务打分。我寻思人家跑一趟也不容易,虽然没什么专业水平,跟客户交流也没
情商,但大家都是打工的,就给了个7分。结果这哥们儿很快就打电话回来,说一定要给他评10分,要是不评10分他就得被扣一千元之类的。我想这对他来说肯定不是小数目,怪不得他一个劲儿劝我评满分。说实话,他就只想着让我改评分,态度倒是挺好,还说给换个光猫。但他真没什么专业技术知识,说话
情商低还很自以为是,给7分已经很照顾他了。后来,等他勉强换完光猫,丢包好像是减少了些。我琢磨着,毕竟他也是打工的,
公司的评分制度不合理,可别因为我这公正但执拗的评价给他造成很大的经济损失,最后还是决定给个10分。这不是客观评价,纯粹是出于善心。