vivo
宝子，要是你用
vivo手机，
WIFI能连上但上不了网，可以看看这些哈。首先看
手机设置，到设置 - WLAN那儿瞅瞅是不是真连上
WIFI了。再去设置 - 其他网络与连接 - 私人DNS，要是开着私人DNS就关上再试试。还有设置 - 安全/安全与隐私 - 更多安全设置 - 受信任的凭据 - 系统，这里面的选项都打开。然后排查
WIFI，看看别的
手机连这个
WIFI正不正常，要是
WIFI的事儿就重启下
路由器。有些公共
WIFI得在浏览器认证才能上网。接着看联网权限，进i管家 - 流量管理/流量
监控 - 联网管理 - WLAN，把软件联网权限打开。要是
手机离
路由器远，虽然有
WIFI信号但可能上不了网，那就调整下
手机和
路由器的距离再试试。再就是重置网络设置，这会把WLAN、
移动数据网络、
蓝牙这些网络连接记录删了。
Android10及以上机型去设置 - 系统管理与升级/系统管理 - 备份与重置 - 重置网络设置 - 重置设置，按提示操作就行（双卡得选对应的SIM卡），操作前备份下相关数据。备份数据的话，进云服务 - 数据同步，把WLAN、
蓝牙啥的打开就能同步到云服务。再进云服务 - 云备份/设备云备份 - 备份数据类型，打开系统功能及设置/系统数据，返回上一页点立即备份，就能备份部分系统设置数据。要是看不到重置网络设置菜单，可以进设置 - 系统管理与升级/系统管理 - 备份与重置/恢复出厂设置 - 还原所有设置，验证锁屏密码后还原就行，这不会删数据和媒体文件，但有些第三方应用账号得重新登录，操作前最好备份重要数据。注：进云服务 - 设备云备份 - 备份数据类型 - 系统数据 - 返回 - 立即备份能备份部分系统设置和桌面布局；云服务 - 数据同步 - 打开WLAN、
蓝牙等可同步到云服务。要是上面这些办法都不行，就提前备份好
手机数据，带上
手机和购机凭证去
vivo客户服务中心检测。
