
抖音
东北雨姐和小杨哥,这两个人几乎凭借一己之力,将电商赖以生存的核心——信任,破坏得体无完肤。他们的事件之后,
抖音的算法也发生了改变。实际上,直播带货的本质并不是解决消费问题,而是创造消费。举个例子,当你需要购买商品时,你会选择去
淘宝、
京东或者
拼多多下单。这是因为你已经有了明确的需求,才会主动进行消费行为。然而,
抖音上的直播带货却完全不同,它试图在你没有需求的情况下制造出需求。这种方式本身就存在问题。制造消费的关键在于吸引用户注意,而最简单有效的方法往往是通过极致低价、夸张宣传甚至欺骗手段来实现。过去,在直播间里,主播常常会要求观众扣1或2表示感兴趣,但实际上,无论观众是否参与互动,订单数量早已确定,价格也是提前设定好的。那么为什么还需要这些互动?这是因为平台算法会根据直播间内的停留时间与互动情况判断其质量,并分配更多流量。然而,仅仅依靠停留和互动并不能保证一场成功的带货活动。即便能获得大量流量,如果这些流量转化率低,最终也只能沦为无效流量。电商的核心在于成交率以及流量利用效率。也就是说,在同样的流量规模下,你能卖出多少单、赚多少钱才是关键。直播间里的流量可以分为两类:一类是无效流量,这类人群要么不买单,要么只关注福利品;另一类则是真正具备购买意愿的有效流量。对于前者而言,他们最大的作用是营造从众效应,同时帮助筛选高质量客户。回到东北雨姐这件事上来看,像她和小杨哥这样的大
网红,对平台来说最大的价值在于拉新能力。以前
支付宝每拉一个新用户就要花费几十元,而现在各大购物平台为了吸引新用户同样投入巨大成本。假设每个新用户的获取成本为50元,那么小杨哥如果一场直播能够带动10万名新用户注册,就相当于为平台创造了500万元的价值。我自己做带货时也曾经历过类似情况,某次爆单正是因为前一场用福利品亏损换取了平台支持。所以,从平台角度来看,只要主播能带来足够多的新用户,即使内容存在争议也会被容忍。比如东北雨姐的目标群体非常下沉,完全可以与
拼多多争夺市场份额。但今年
抖音似乎过于执着于对抗
拼多多,以至于忽略了自身的基本盘。我甚至怀疑,
抖音是不是挖走了
拼多多的相关人才…… 我是狗子,希望你幸福。