领导
企业
领导和管理层的思想高度、广度与深度，直接决定了ERP系统在企业信息化建设与发展中的推进程度。以下有一个小故事，可以很好地说明这一点：某位顾问接到了一位老客户的电话，客户更换了一位新的财务经理，这位新经理对系统管理员提出了许多问题，导致管理员应接不暇，最终不得不向顾问求助。几天折腾下来，连顾问都感到疲惫不堪。原来，这位财务经理过去一直使用国内的财务软件，突然切换到国外的ERP系统后，显然不太适应，因此对管理员提出诸多要求。实际上，他的需求并不复杂：他希望像在国内软件中一样，将客户、供应商等信息直接挂接到
会计科目下，这样制作凭证和生成报表会非常方便，只需查看科目表即可完成操作。然而，顾问反复解释道：我们当前使用的是一套ERP系统。ERP的核心理念是将供应链、财务等功能集成在一起，而不是像你之前所在的
公司那样，业务和财务各自为政。在ERP中，财务凭证来源于业务流程，财务部门应当发挥其监督、管理和控制职能，而不仅仅是埋头处理凭证。如果账目或数据出现问题，传统的做法是翻找原始单据来对账、纠错，这不仅效率低下，还会让财务人员陷入繁重的手工劳动。而在月底时，也不应由业务部门随意提交一堆资料给财务部门去解决。这个小故事让我
联想到一家大型央企信息部的一位
领导，他是难得的技术型管理者，曾有一句经典语录：你以为你是谁？想怎么玩就怎么玩？这句话深刻揭示了企业在实施ERP系统过程中常常面临的矛盾：究竟是让ERP系统适应企业用户的需求，还是让用户去适应ERP系统的规则？这一矛盾的本质其实是企业和个人利益之间的冲突。从企业的角度看，引入ERP系统的终极目标是为了创造价值，最直接的表现形式便是提升利润；而对于直接接触并使用ERP系统的员工来说，他们更关心的是系统的操作是否直观、便捷、灵活和高效，以满足自身的使用需求。对此，我认为需要辩证地看待这个问题。用我国两位伟人的话来说，就是实事求是和解放思想。所谓实事求是，就是在ERP系统的实施与使用过程中，既要充分考虑系统功能和流程的标准设计，又要结合企业的实际需求，确保系统能够真正服务于企业。而解放思想则意味着，在ERP实施与应用的过程中，不应过于拘泥于个人的主观意识和习惯，不能一味要求ERP完全按照自己的想法运行，而是要以开放的心态接受变化，追求整体效益的最大化。
