手机
若
手机使用第三方软件时卡顿，建议您：1.点击返回键退回到主界面，然后再次进入该软件尝试。2.若使用时依然出现卡顿现象，建议进入设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存。3.检查其他软件是否出现同样的情况。若仅是此款软件无法正常使用，建议检查该软件是否有最新版本，更新版本后尝试。4.若无效，请卸载软件重新安装尝试。5.确认该软件在其他设备上是否可以正常使用，排除是否该软件本身问题。6.若其他设备可以正常使用，建议备份
手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机
发票、包修卡和机器送到
三星服务中心检查。
