为什么安卓机皇永远是三星

华为

消费者并不会因为一款产品的出现问题而否定整个品牌。例如，华为在疏油层和闪存事件之后仍然销售手机，为什么消费者仍然选择华为手机呢这是因为消费者不会因为极小部分的事件而代替整体，也不会以无心之失来定论。然而，中国消费者对三星Note7电池爆炸事故不满的原因在于三星在召回策略和公关层面的失败。当时，在全球市场召回Note7时，中国市场的Note7尚未上市，因此三星认为不会出现问题，所以没有召回。然而结果却出现了问题。此外，在问题发生后，三星在公关方面也做得不够好，没有立即召回产品，并对外宣布产品安全性，这伤害了用户感情。

然而，为什么用户还会继续购买三星智能手机呢实际上，用户关注的是三星目前展现出来的创新能力。事实上，在Note7发生电池事故之前，该产品在市场上获得了广泛好评。如果不是电池问题，这款产品可能会为三星创造新的历史。

因此，在Note7电池事故之后，仍有大量用户愿意选择他（Note7的改版）。而在Note7之后，人们普遍认为三星会不行了，但没想到的是，在2017年，三星推出了更惊艳的三星S8和Note8两款机器，并再次展现了强大的创新能力，得到了用户的认可。从这个层面来说，消费者对于创新的包容是强大的，对于那些能够做出强大创新的产品是乐于接受的。