腾讯
腾讯对
微信公众账号的登录开启了扫码保护功能，但同时直接的导致了部分客户无法登陆平台的情况，因为申请账号时间长，会出现忘记运营者信息、原邮箱对应
QQ密码等系列问题，下面我分情况给大家说明。工具原料
电脑网络方法/步骤分步阅读1/10首先
百度搜索“
微信公众平台”，进入官网后输入账号密码，选择登陆2/10登陆后，发现
腾讯已开启了对你账号的扫码保护。如果绿色横线上的
微信号（个人号）为您自己的，或者
公司某员工的，直接用该
微信扫描登陆即可！3/10如果绿色横线上的
微信号（个人号）无法查找是谁的，那么我们现在要点击“更换
微信号”（如下图）4/10点击完成后，会出现下图页面，提示您登录邮箱操作，您需要登录相对应的邮箱，查看
腾讯发来的邮件，并根据提示说明操作即可完成更换
微信号，建议此
微信号为常用的，法人的或管理者的，而不要用流动性大的员工账号进行扫描。5/10这时候，如果您发现邮箱登录不了，两种情况，一种是当初您申请的新的
QQ号进行注册，
腾讯将账号收回或冻结了，第二种情况，确实是
QQ密码错误了，您需要按照
QQ找回密码的方法进行找回，再回来
微信公众平台修改。还有就是，在申请
微信公众平台的时候，最好不要用
QQ邮箱，容易出现以上情况，除非这个
QQ邮箱经常被使用。如果以上方法都没有成功，无法找到对应的
微信号（个人号），无法找回邮箱，无法找回
QQ号，那么请用下面这种方法操作！6/10点击“找回账号”，出现以下页面7/10首先在搜索框输入你想找回的
微信公众平台账号或者ID，点击搜索，然后选中该账号，点击下一步！8/10点击确定，出现资料填写页面。9/10注意，这里再填写的要是您常用的邮箱账号，然后点击完成，继续最后一步的验证！10/10到这里，相信大家都都了解了，如果还有其他问题，您可以找小编，我将为您解答！
