手机
请将
手机和
蓝牙耳机音量适当调大，部分品牌的
蓝牙耳机可以在
手机和
蓝牙耳机上分别设置音量。请确保
蓝牙耳机无异常。请将
蓝牙耳机与其他
手机连接，并确认是否出现同样的声音问题。若是则可能是
蓝牙耳机本身问题。如
蓝牙耳机仅听不到
音乐声音，但可以接听电话。请打开
手机【设置】 【设备连接】 【
蓝牙】 【已配对的设备】，点击打开设备详情，查看配置项中“媒体音频”是否开启。若未开启请打开后重新尝试。若开启后仍无法听
音乐，请确认
蓝牙耳机是否支持听
音乐（请参考
蓝牙耳机说明书），一般市面上的单声道
蓝牙耳机不支持听
音乐。若以上情况无法解决您的问题，请提前备份好数据，携带购机
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