手机忽然黑屏，但是键盘还亮着，帮忙解决

屏幕

可能是屏幕故障或系统问题。建议长按电源键强制重启；若无效，尝试取出电池（如可拆卸）再重装；仍无法解决，检查是否进水或硬件损坏，需送修专业售后。注意数据备份，避免丢失。