电脑
第一步、
电脑上登陆
支付宝账号。第二步、之后会看到“您已要求冻结该账户，如需解冻，请
手机申请自助解冻”，如果您在主动冻结时留下了您有效的
手机号码，您可点击“
手机申请自助解冻”。第三步、输入您的
支付宝账户名，再输入冻结时的
手机号码，点击“下一步”。第四步、查看申请冻结时的
手机上收到校验码，输入校验码，点击“确定”，之后即可解冻成功~如长时间未收到校验码，您可以点【点此重新获得校验码】让系统再次重发，多次点击最后一次的校验码为有效校验码，如校验码未及时收到建议您耐心等待一下，再去点重获校验码按钮。
