汽车
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汽车消费者而言，最头疼的事情莫过于车辆出现问题后的维权过程。由于取证难、鉴定难、沟通不畅、投诉无门等诸多问题，导致我们在遇到车辆出现质量问题时总是感到难以应对。其实，我国法律目前已经对
汽车质量的相关问题出台了“三包”政策，而且解决问题的途径绝对不止一种。现在就让我们握紧这个法律的武器，看看该如何来解决争议吧！
汽车“三包”：最有力的法律依据“三包”指因
汽车产品质量问题，对其进行包修、包换、包退的规定，即国家质量监督检验检疫总局《家用
汽车产品修理、更换、退货责任规定》，自2013年10月1日起已经施行。有了
汽车“三包”规定，
汽车厂家与经销商在所售出
汽车产品的质量问题的解决上得到约束。但是，一些时候仍不排除扯皮、不认账的情况发生，消费者可以有多种途径来获得自己的权益。与经销商协商解决问题是首选出现
汽车质量问题时，与经销商协商解决是最为直接和常用的方式。根据
汽车“三包”规定，在包修有效期内车辆存在质量问题的，可以免费享受车辆维修服务；在行驶途中出现故障无法继续行驶，4S店需要派人到现场进行维修。其中产生的拖车费用、修理时间超过5天等情况，4S店也应予以相关补偿。在与厂家和经销商协商时，可以事先收集一些证据，清楚地阐述
汽车不能正常使用的原因，并互相听取意见和想法。协商的好处就在于其无需花费高昂的
律师费、
专家费或检测费等额外费用，也省去了在行政机关或
法院之间的来回奔波。因此，推荐争议双方优先通过协商方式来解决问题。协商未果遇到扯皮怎么办？通过以下四种途径来解决根据
汽车“三包”法规，其可以应用的前提是
汽车产品存在质量问题，而这也是很多消费者遇到的最大难题。即：什么才是质量问题？所以，产生“三包”责任争议的
汽车产品所存在的问题是否属于产品质量问题，是“
