卖家不退款在哪维权

12315

卖家不退款，可以在工商局进行维权，一般维权的措施具体如下：

1.如果产品属于七天无理由退货范畴，并且在退货期限内，消费者可以直接与卖家联系，要求退货，若卖家拒绝退货，消费者可以明确指出卖家的违法行为，以迫使卖家履行退货义务。

2.如果系统自动达成了退货协议，但卖家未提供正确的退货地址或明确拒绝退货，消费者应暂停退货操作，并申请官方客服介入处理。

3.如果卖家在退货期限内拒绝退货，消费者还可以拨打12315举报电话，直接投诉商家，在进行投诉前，务必保留所有相关单据、聊天记录和消费记录作为证据资料。

二、卖家拒绝退货的维权方式

面对卖家拒绝退货的情况，除了上述提到的申请官方客服介入处理和拨打举报电话外，消费者还可以通过法律途径来维护自己的权益。

1.如果卖家违反了《产品质量法》的相关规定，存在以下情形的，消费者有权要求销售者进行修理、更换、退货，并赔偿因此造成的损失。

(1)售出的产品不具备应当具备的使用性能而事先未作说明；

(2)不符合在产品或其包装上注明采用的产品标准等。

2.销售者在赔偿后，若认为责任属于生产者或供货者，有权向生产者或供货者追偿。