微信解冻忘记微信号怎么处理?

微信

首先是忘记微信号/密码，无法通过手机号等绑定关系的，微信表示账号还能通过申诉找回账号和密码，方法为：打开微信App登录页，选择找回密码，再选择申诉找回账号密码，根据页面提示进行申诉。

需要注意的是，进行申诉需要提供足够的资料并且证明自己的身份，否则申诉是不能通过的。

以下为微信给到申诉时的一些建议：

手机

在申诉时，请尽量在经常登录该微信的手机设备上填写申诉信息；

接收申诉结果的手机号，尽量填写微信历史绑定过的手机号；

若微信号有绑定银行卡，请正确填写银行卡信息；

好友辅助申诉需要邀请2位以上的好友，建议是经常联系的好友，给你的微信发送验证码来辅助验证。

接下来是关于收到安全登录提醒的问题，微信表示如果不是本人进行的操作，那么说明用户的账号密码已经被坏人获取，微信建议用户进行密码更改等操作。

第三个问题是如果手机丢失，用户怎样冻结微信号或者账户里的零钱资金。对此，微信给出了4种方法：

登录微信-我-设置-帐号与安全-微信安全中心-冻结帐号；非登录状态可以在微信手机客户端登录页底部-紧急冻结，按提示操作；

致电微信支付客服电话95017-选择9微信支付紧急冻结-输入要冻结的帐号信息，根据提示进行冻结；

电脑端可以通过weixin110.QQ.com或者110.QQ.com选择“冻结帐号”根据提示操作冻结；

通过微信客服公众号“腾讯客服”输入“冻结”/客服小程序“腾讯客服”选择“微信冻结”/“微信团队”-自助工具-冻结帐号/“微信安全中心”公众号-我需要-帐号冻结等途径按指引进行冻结。

第四个问题是关于聊天记录删除及恢复的问题，微信表示微信服务器不会保存用户任何聊天记录，删除聊天记录之后，如果没有对记录进行备份，则无法进行恢复。

第五个问题是在微信遭遇了欺诈之后，如何举报投诉、挽回损失。微信表示可以通过微信手机客户端或小程序“腾讯110”、110.QQ.com进行投诉；如遇资金损失，务必及时报案寻求警方帮助。