电脑开机是出现黑屏，上面有白色英文字母，这是为什么，我每次一用乱按键盘，有时候可以正常开机

这种情况一般是不正常关机引起的。你让他运行完，最终是可以正常启动的。下次开机就不会出现了。过程可能有点长。