旅行社违约是按照什么赔偿

合同

一、旅行社违约是按照什么赔偿

旅行社违约时，根据违约通知的时间节点支付不同比例的违约金。具体而言：

1.在出发前第5日以前通知的，支付全部旅游费用的10%；

保证金

2.第5日至第3日通知的，支付20%；

3.第3日至第1日通知的，支付30%；

4.出发前1日通知的，则需支付50%；

5.而若旅游已开始或之后通知的，则需全额支付旅游费用作为违约金。

这一规定确保了旅游者在旅行社违约时能得到合理的经济补偿。

二、旅行社游客退团赔偿规定

对于游客因故需要退团的情况，旅行社同样制定了明确的赔偿规定。

1.游客在旅游活动开始前通知旅行社解除合同，需承担旅行社已支出的必要费用，并根据退团时间的不同支付相应比例的违约金。

2.具体为：出发前第5日以前通知的，支付扣除必要费用后余款的10%；第5日至第3日通知的，支付20%；第3日至第1日通知的，支付30%；出发前1日通知的，则需支付50%的余款作为违约金。

3.若游客在出发日或行程开始后未参团，则需支付全额余款作为违约金。

这些规定旨在平衡旅行社与游客之间的权益，确保双方都能在合理范围内承担各自的责任。

三、旅行社质保金赔偿及处理时效

旅行社质保金制度为旅游者提供了额外的保障。当导游违反合同约定，损害旅游者合法权益时，旅行社需依据质保金制度进行赔偿。

1.具体赔偿项目包括但不限于景点门票、导游服务费、购物价款等费用的退还及违约金的支付。

2.对于旅行社安排的交通工具、观光景点、饭店等因故未能达到合同约定标准的情况，旅行社也需按照相关规定进行赔偿。

3.在处理投诉方面，向质监所请求用保证金赔偿的时效期限为90天，受理旅游投诉的决定应在7天内作出答复，而被投诉的旅行社在接到质监所的受理决定后，应在30天内作出书面答复。