惠普
尊敬的客户，感谢您选择
惠普产品。根据您的问题描述，我建议您参考以下信息来确定笔记本的型号：1. 请检查机器背面是否有标注着具体型号、序列号和产品号的标签。如果找不到这个标签并且能够拆卸笔记本电池，请查看电池仓内壁，通常会标有笔记本的详细型号等信息。2. 如果找到了这个标签，请查看其中所列示的具体型号。3. 如果以上方法仍无法确定笔记本型号，您可以检查一下保修卡上是否有关于型号的详细说明。4. 另外一种方式是，在进入系统后按下FN+ESC组合键，看是否能够弹出一个对话框显示笔记本型号。通常情况下，在对话框中也会提供相关型号信息。希望以上建议能够对您有所帮助。如果以上方法无法解决您的问题，我建议您登录
惠普官方网站（www.hp.com.cn/chat），与在线工程师进行即时聊天沟通，并获得更专业的支持来解决您的问题。同时，请访问
惠普官方网站www.hp.com.cn/800以获取更多产品信息和咨询。再次感谢您选择
惠普产品，并祝愿您使用愉快。
