
电脑
这是一个非常复杂却又简单的问题……难点在于,若身边没有其他
电脑,只能通过查看日志、插拔硬件来分析问题,缺乏经验很难应对。如果你的
电脑零件可以互换,这很简单——换了哪个零件后故障消失,就说明是那个零件坏了。简单问题不必讨论,重点在于当缺乏其他零件时,如何定位问题根源。第一招就是查看日志。如果重启前出现蓝屏,记得记录下错误编码或提示信息,这是最基础的。
或者,若电脑在重启前有时间进行错误收集与记录,通常会将重启原因记录在日志中。右击Windows图标,在出现的菜单中选择事件查看器。
接着查看系统事件,寻找红色警告事件:

Windows
查看是哪个事件导致重启,该事件由哪个硬件引发,基本就能找到问题根源。有时硬件故障出现在关键路径,如内存、CPU或
硬盘出错,这种情况下不会生成日志记录。若内存有多条,可先拔下一条,检查故障是否依旧,再单独使用另一条进行测试。两条内存同时损坏的可能性极低。若一条正常,另一条导致重启,可淘汰问题内存并更换新条;但如果插入任意一条都重启,那么故障可能并非源于内存。由于没有进行替换,故障定位可能会变得较为困难。多找工具,仔细分析,定能发现问题所在。例如,通过DiskGenius检查
硬盘S.M.A.R.T信息,判断
硬盘是否临近失效。借助hwinfo或speedfan等工具,检测CPU、显卡、主板芯片组和
硬盘温度,判断是否存在过热情况。可以单独运行一些测试程序,例如memtest检测内存、super pi测试cpu性能、3D mark评估显卡。观察在哪个测试环节发生重启,由此基本能够确定出现问题的硬件部件。运行测试项目时,可同时开启hwinfo和speedfan,实时
监控硬件温度。若温度过高,需检查散热情况,例如风扇是否运转、风力是否充足、散热片有无积尘等问题,确保设备冷却效果正常。如果散热改善、温度降低后仍重启,或硬件并无过热现象,可能是硬件故障或驱动异常。建议恢复到之前可用的驱动版本,检查问题是否解决。若无效,考虑更换新硬件。有时硬件问题很难找到根本原因。我的笔记本退役的原因很有意思,就是在玩英雄联盟时会突然重启。这台
电脑运行孤岛危机
使命召唤这类对性能要求极高的游戏毫无压力,跑SuperPI、3D Mark或者全盘拷贝也一切正常。然而,只要玩英雄联盟,
屏幕刷新率一旦超过100fps就会直接重启。后来我试着把刷新率调到80fps,能用一段时间,但之后又不行了,必须降到60fps以下才能避免问题。奇怪的是,玩
魔兽世界时,即使刷新率超过100fps也完全没问题。这现象很诡异,既没有蓝屏也没有错误日志,就是一卡住就黑屏重启, exclusively针对LOL。彻底清理后散热正常。后来,运行Visual Studio、Unity时偶尔出现重启情况。用
移动硬盘的
Windows系统启动也能复现问题,确认是硬件故障,于是让它退出使用。即便如此,玩
使命召唤之类的游戏依然很稳定。那个本子用了五六年,或许是硬件老化。我一直好奇,运行LOL、VS、Unity时,到底触动了哪些硬件,才会引发重启?这些问题值得探究。