卖家不退款怎样投诉卖家

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一、卖家不退款怎样投诉卖家

1.向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失；

2.向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉；

诈骗

3.向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决；

4.向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。

二、投诉卖家需要准备什么

在投诉卖家之前，买家需要做一些准备工作以确保投诉的有效性。

1.根据投诉原因收集相关证据是至关重要的。这些证据可以包括与卖家的聊天记录截图，特别是卖家承诺发货但未履行的部分，以及买家在“已购买宝贝”页面所显示的购买时间和卖家未发货的截图。

2.买家需要明确投诉的理由和期望的结果，并在投诉说明中简洁、有条理地阐述情况，同时上传相关图片证明。