戴尔
可能是指纹识别器硬件故障或者驱动程序问题。您可以尝试以下解决方法：1.确认指纹识别器是否正常工作：在系统托盘中找到并打开指纹识别器设置界面，尝试录入和识别指纹，如果能够成功，则说明指纹识别器正常工作。2.更新或重新安装驱动程序：访问
戴尔官方网站，在下载页面搜索您的
电脑型号和操作系统版本，下载并安装最新版本的指纹识别器驱动程序。3.清理和消毒指纹识别器：使用
戴尔官方网站提供的清洁剂或消毒液轻轻擦拭指纹识别器表面，确保其干净无污垢。4.恢复默认设置：在Windows系统中，可以进入“控制面板”-“用户账户”-“更改登录方式”，选择禁用“使用Windows Hello设置登录”。然后重新启用该功能，并按照提示进行操作。如果以上方法仍无法解决问题，建议联系
戴尔客户支持获取进一步帮助。
