三星s4 摔了一下出现黑屏 在开启声音的状况下接电话听不到铃声

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你说来电没铃声是吧。给你几个办法哈。第一，看看手机是不是静音或者振动模式。咋看？就在待机界面，把屏幕顶帘拉下来，找到声音图标，点它切换到声音模式就行。第二，调一下来电铃声大小。在设定 - 声音 - 音量 - 铃声（就是来电音量）那儿，把滑块拉到最大。第三，瞅瞅设置菜单里铃声播放有没有声儿。要是有声儿，就换个铃声试试。第四，重启下手机。第五，前面这些要是都没用，就备份下手机里联系人、短信、图片啥的数据，然后恢复出厂设置，就在设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置那里。要是这么弄了问题还在，你就带上购机发票、包修卡和手机，去三星服务中心，让售后工程师给你检测检测。当地服务中心在这个链接看：AIrnet_120522">http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repAIrnet_120522。还可以去这个网址看看：http://support.samsung.com.cn/app - cares。