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买到过期药品但小票丢失的情况下,消费者仍然有权利要求赔偿。虽然小票是购物凭证,但并非唯一证据。消费者可以通过其他方式证明购买行为及药品过期的事实。
1.根据《消费者权益保护法》的相关规定,如果依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

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因此,即使小票丢失,消费者仍应积极与经营者沟通,寻求合理的赔偿。若经营者拒绝赔偿,消费者可以采取进一步措施维护自己的权益。
二、药品小票丢失如何索赔
在药品小票丢失的情况下索赔,消费者可以首先尝试与药店或药品销售者进行协商。
1.虽然小票是购物的重要凭证,但消费者可以通过回忆购买时间、地点、药品名称等信息,以及提供其他可能的证据(如支付记录、药品包装等)来支持自己的索赔请求。
2.如果药店或销售者拒绝承认销售过期药品或拒绝赔偿,消费者可以向当地消费者权益保护机构投诉,并寻求其帮助和支持。
3.消费者还可以保留相关证据(如药品照片、与药店的沟通记录等),以备后续维权之需。
三、买到过期药品的举报方法
买到过期药品后,消费者可以通过多种途径进行举报。
1.可以直接拨打12315向工商部门进行投诉、举报或申诉。工商部门会依法对销售过期药品的行为进行调查和处理。
2.消费者还可以向当地食品药品监督管理部门举报,由其进行查处。
3.消费者还可以寻求消费者权益协会的帮助和支持,通过其渠道进行举报和维权。
在举报过程中,消费者应提供尽可能详细的信息和证据(如药品照片、购买记录等),以便相关部门能够迅速、准确地处理举报事宜。
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