盘点热门CRM软件，哪个客户管理软件好用？

Salesforce

企业的客户是直接经济来源，是创造效益的重要群体。客户管理很关键，客户管理软件已是企业必备管理工具，市面上这类软件众多。那么哪个客户管理软件好用？本文对市面上最热门的六款CRM软件进行盘点，希望能给您提供帮助。Zoho CRM在国内乃至全球都是呼声颇高的客户管理软件，本地化出色，功能强大，且在国内设有自己的数据中心。不少用户会对比Zoho CRM和Salesforce以作选择。实际上，这两款产品在国内的差异并非集中于功能，而是在售后服务方面。与ToC产品不同，企业服务类产品在选型时，售后的响应速度与服务质量是重要衡量标准。ZOHO在国内设有专业售后团队，能快速响应国内用户使用中的问题并及时解决。Zoho CRM在定价方面性价比很高，低至每位用户每年100元，并且提供免费试用，好产品不怕试用。

Zoho Bigin与Zoho CRM有着相同的来源。Zoho Bigin相比Zoho CRM，更契合小团队和初创团队，价格也更为亲民。功能上，Zoho Bigin保留了关键的客户管理功能，助力团队达成销售流程自动化。Zoho Bigin有免费版可供用户试用，其收费版的定价低至每位用户每年65元。

Sales force在CRM领域可谓大名鼎鼎，是全球领先的CRM软件供应商之一。但遗憾的是，它在中国没有自己的团队，仅有代理商。就像前面提到的，Sales force在前期实施与售后环节表现欠佳，这在一定程度上会影响用户的使用感受。在定价方面，Sales force也让一些用户望而却步，基础版就达25美元/用户/年，换算后约180元/用户/年。

中国

Hubspot是近年来相当不错的CRM产品。它融入了最新营销理念，集邮件、社交媒体、网站设计于一体，涵盖营销、销售、客户服务和内容管理的所有工具。Hubspot定价较贵，其起售价为每月800美元，可供3个用户使用。

Pipedrive同样是非常适合小企业选用的客户管理软件，其目的在于助力小型销售团队管理复杂又冗长的销售流程。价格方面，Pipedrive比Hubspot更友好，它仅需12.5美元/用户/月，换算成人民币的话，仅为90元/用户/月。

哪个客户管理软件好用？其实各款工具都有其优势，选择客户管理软件要依据企业自身需求。Zoho CRM值得一提，它在功能和服务方面都很不错，是一款非常值得尝试的工具，各种规模的企业都适用。