别人用微信帮我充话费,我没有收到短信,手机依然停机,该怎么处理

建议核实是否充值的金额比欠费金额少，如此即使充值了，还是无法结束停机状态。您可以查询您号码的充值记录，查询是否有充值。月初/月末等充值人数较多时，可能会出现充值延迟现象。