购车订金不退找哪个部门

法院

购车订金不退时，消费者可以首先向有关行政部门投诉，这里的“有关行政部门”通常指的是消费者保护部门或者市场监管部门，它们负责处理消费者与商家之间的纠纷，包括订金争议。

1.消费者可以前往这些部门的办公地点，提交投诉材料，并详细说明订金不退的情况，以寻求行政部门的介入和帮助。

2.行政部门将会对投诉进行调查，并根据调查结果采取相应的措施，以维护消费者的合法权益。

二、购车订金争议如何解决

面对购车订金争议，消费者有多种途径可以选择来解决问题。

1.可以尝试与经营者进行协商和解，通过友好的方式解决纠纷。

2.如果协商无果，消费者可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解。这些机构通常会提供专业的调解服务，帮助双方达成和解协议。

3.消费者还可以根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构进行仲裁。

4.如果以上方式都无法解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的权益。

三、消保法中关于订金争议的条款

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1.与经营者协商和解；

2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3.向有关行政部门投诉；

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5.向人民法院提起诉讼。

这一条款为消费者在订金争议中提供了明确的法律保障和救济途径。当消费者遇到订金不退等争议时，可以依据这一条款，选择合适的途径来维护自己的合法权益。