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扩展资料投诉需具备有明确的被诉方; 有具体的申诉请求、事实和理由。属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面),消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。对于超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;消费者无法证实自己权益受到侵害的;不符合国家法律、行政法规及规章的将不能投诉。参考资料来源:百度百科-12315
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