支付宝医保查询失败是什么原因

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查询者需要下载、打开手机支付宝软件并且登录，在主页面或者是【便民生活】的栏目中，点击【城市服务】，然后在【城市服务】中找到并且依次点击【社保查询】—【省直社保服务】。随后在支付宝或者微信上绑定社保卡，找到【医保账户查询】就能查到医保卡余额。

　　需要注意的是，想要在支付宝上查询医保的话，是需要绑定电子社保卡才能够进一步的查询相关的社保信息。用户在城市服务中【选择医疗】—【电子社保卡】进入帮卡页面，点击电子社保卡进行绑定卡。