曾经在微信公众号里投诉,不知如何答复,应怎样查寻?

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方法一：登入公众号，进入首页——点击“插件”——开通“客服”功能，绑定客服微信——登入即可及时回复粉丝留言。方法二：登入公众号，看首页顶部，新消息，即可在里面回复粉丝的留言。