手机
宝子，你可以这么搞一下：1. 长按电源键10秒，强制重启
手机看看。2. 双清
手机试试。就是在
手机关机的时候，同时按住音量上键和电源键3到4秒，等
手机出现
vivo标志后，松开按键进入recovery模式。先选wipe data/factory reset，等界面跳转完再选wipe cache partition，完事儿选reboot system now重启
手机就行。不过要注意哈，这么搞
手机上除了TF卡的数据，其他像安装的软件、电话本、短信啥的都会没了，实在没别的办法再用这个，得谨慎点儿。3. 给
手机固件升个级，能去官网下固件升级包恢复系统。4. 要是上面这些办法都搞不定，听你说的
手机的情况，那你就把
手机送到当地售后中心去检查一下具体咋回事儿，有专业的技术人员给你服务。售后中心地址在设置 - 更多设置 - 售后服务选项里能查到，也能在
vivo官网查你所在省市的售后地址。
