日常舆情监测与危机应对,应该怎样做?

有预见，才有未来。危机前，作全面而精准的24小时监测，与内容生产者、信息发布渠道作面面俱到的关系维护；危机中，有效的分析研判，掌握信息发布的主动权和节奏；危机公关五原则：速度第一、真诚沟通、系统运行、承担责任、权威证实；危机后，持续追踪，避免舆情二次复发。主动修复，并作评估分析。