为什么只有我的游戏直播助手连接不上？

vivo

游戏直播助手无法连接，这情况好像全网独一份。vivo办公套件可以正常连接，投屏也没问题，唯独游戏直播助手始终连不上，一直显示正在加载中。我和客服调试了近一个小时，现已将问题反馈给客服处理。