华为
如果您使用的是
华为手机，
手机出现白屏现象，请您按照以下方法排查：1.强制重启
手机建议您强制重启
手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往
华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现白屏现象。2.检查是否边充电边使用
手机，此操作可能会导致
手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩
手机。3.检查
手机存储空间如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查
手机剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用
手机管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。4.检查是否运行不兼容的应用程序（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，
手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致
手机白屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用。如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入
手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。5. 检查是否安装了 microSD卡请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与
手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。6.确认是否误删除过系统文件系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致
手机出现故障。尝试通过
华为“
手机助手”修复系统或者通过 eRecovery 恢复系统。温馨提醒：通过
华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复
手机系统版本可能会导致
手机数据丢失，如果
手机能正常进入系统，请您立即备份数据(
QQ、
微信等第三方应用需单独备份)。7. 检查系统版本（1）建议您提前备份数据(
QQ、
微信等第三方应用需单独备份)将
手机系统升级为最新版本。（2）非官方系统会影响
手机的稳定性，导致
手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往
华为客户服务中心恢复或升级系统。如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往
华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用
手机时，不要点击不明链接，防止
手机被植入病毒。温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级
手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
