手机
手机出现死机不能关机现象，建议您????重启机器长按
手机电源键8-10秒重启机器（若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备），然后再次点击电源键-点击“关机”。????重新安装电池若机器支持拆卸后盖，请将电池取下重新安装电池尝试。????取下SIM卡和内存卡取下
手机SIM卡和内存卡关机尝试。????恢复出厂设置若无效，备份
手机中数据（联系人、多媒体文件等），将
手机恢复出厂设置。????????找专业人员若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机
发票、三包凭证和
手机到当地
三星服务中心由工程师检测。
