联想笔记本外接音箱和耳机不能用怎么处理?

根据您的描述，问题可能是由于声卡驱动导致的。建议您前往官方网站下载适用于您机器和操作系统的相应驱动程序，并重新进行安装。如果您使用的是REALTEK声卡，可以参考附带的图像来解决问题。