用支付宝预约挂号预约支付宝的预约记录上显示失败,但是收到短信显示成

这种情况不多见。但只要出现了这种情况，就以短信为主。　　因为预约记录显示失败的原因有多种可能，而短信通知成功却是唯一的。假设造成了损失，有关方面不承认，还可以用短信作为证据进行追责。