在京东买空调不给退换怎么处理

京东

我也是在京东买了台松下空调，装上后外机严重抖动，噪音很大，第二天我就在京东报了售后退换货，可到现在过了一个多月京东也不给我退换货，现在京东太坑了，以后都不敢相信京东了，现在京东承诺的东西都好像在放屁一样啊！买空调的时候送了一年包退换的承诺，也兑现不了，15天包换的，也兑现不了，想投诉京东，也不知道在哪里投诉，现在只能当被京东骗了一台空调的钱，唉!