微信公众平台怎么查看聊天信息

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进入微信公众平台的后台，找到消息管理这一栏。

可以显示或者隐藏关键词自动回复，关键词自动回复都是自己设置的，我们如果不统计数据的话，就可以不用看这里。这里主要是查看，用户对哪类信息比较关注。

隐藏后，就可以方便你看用户的直接留言。

已经回复的消息会在后面提示，已经回复，如果没有回复的话，就需要点击回复消息。经常与粉丝互动，会加大粉丝转发公众号信息的频率。我们通过查看聊天信息，可以发现大部分用户都是重复的问题，这样我们可以不断的改善自己关键词的设置