笔记本键盘失灵,外接键盘也用不了。求高手!!

根据您所描述的情况，出现的问题可能是由于驱动程序之间的冲突所导致的。在使用3C电子产品时，驱动程序是必不可少的，它们负责将硬件设备与操作系统进行通信。如果多个驱动程序之间发生冲突，可能会导致设备无法正常工作。

为了解决这个问题，首先需要确认是否存在多个驱动程序同时安装在设备上。您可以打开设备管理器，在设备管理器中查看是否存在任何与硬件设备相关的驱动程序。如果有多个驱动程序，则需要删除其中一个或全部。

另外，还可以尝试更新或重新安装已安装的驱动程序。通过更新最新版本的驱动程序，可以确保与硬件设备兼容，并解决潜在的冲突问题。

如果以上方法都未能解决问题，则建议联系制造商或技术支持团队寻求进一步帮助。他们将能够提供更详细的指导和解决方案来解决您遇到的问题。