腾讯
宝子，很遗憾你遇到问题了哈。
腾讯视频在
电脑上黑屏只剩声音，好多原因都能这样。给你说说：一是浏览器的事儿，要是浏览器或者插件老了，视频可能播不好。咋整？更新下浏览器或者禁用插件，再打开
腾讯视频试试。二是缓存方面，浏览器缓存满了或者坏了，视频也播不了。那你就清除缓存再开
腾讯视频。三是硬件，
电脑配置低的话，视频也难播。你可以关掉其他软件或者升级下硬件。四是网络，网络不稳或者慢，视频也会出岔子。你重新连下网，或者换个网络环境，像用有线网啥的。要是这些办法都不好使，就联系
腾讯客服吧。希望能帮到你哈。
