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天翼云盘的会员是无法用天翼积分兑换的。要获得会员资格，需要在购买天翼云盘或者使用天翼云盘时进行开通。如果已经开通了会员资格，但是无法正常使用会员功能，可以尝试以下方法：1. 确认网络连接正常：在使用天翼云盘时需要保证网络连接稳定和快速，如果网络不稳定可能会导致无法正常使用会员功能。2. 清除缓存和数据：如果清除缓存和数据后仍然无法正常使用会员功能，可以尝试退出登录并重新登录账号进行操作。3. 检查设备兼容性：部分
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电脑等设备可能存在与天翼云盘不兼容的情况，在购买设备前最好确认其是否支持该产品。4. 联系客服：如果以上方法仍然不能解决问题，建议联系天翼云盘的客服人员寻求帮助，向其反馈具体问题描述并提供相关截图等材料。
