电脑office软件用不了，不知道咋回事是灰色的

要解决这个问题，您需要重新安装操作系统。有时候，仅仅通过安装盘进行安装只会安装其中的一部分程序，因此还需要进行在线安装以完成整个系统的安装过程。这是您的情况中出现的问题。