我的笔记本（惠普DV4-1212TX）一直异常重启，求指点是什么问题！

惠普

您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息：

关于您所述的问题建议您可以按下面的方法操作看看是否可以解决：一、点击开始进入控制面板选择电源选项，然后点击高性能电源模式后的更改计划设置，再选择还原此计划的默认设置，点击是确认看看是否可以解决这个问题。二、如设置后问题依旧，建议您可以在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）时，点击F8按键选择安全模式进入系统看看是否正常： 1.如安全模式下正常，可以依次测试下面方法： 1）选择控制面板，在添加删除程序（或程序和功）中卸载新安装的程序及更新。 2）在安全模式下禁用启动项测试（点击键盘左下角的Windows徽标键 R,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾）。 2.如果安全模式下使用也有问题，建议您可以尝试保存重要的文件后格式化硬盘更换系统安装光盘重新安装下操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。 如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800