
华为
1. 调整手机音量:首先检查系统音量设置是否过低或静音,以及第三方应用录屏时的音量是否过低。在录屏过程中,按音量键将系统或者第三方应用的音量调大。
2. 开启麦克风录制环境音选项:开始录制时可能会弹出一个提示框,“启用麦克风录制环境音”选项被关闭了。请在录屏时开启麦克风,并确保点击麦克风图标让其处于开放状态,这样就可以同步记录声音。

手机
4. 检查是否连接耳机:如果您已经连接了耳机,请尝试断开耳机后再进行录屏操作。当耳机没有自带麦克风时,在佩戴有线耳机情况下,系统声音从耳机输出,无法被手机录入为环境音。建议拔掉耳机后录屏,这样系统声音会从扬声器输出,并且可以被手机录入为环境音。
5. 仍然无法解决如果问题仍然存在,请提前备份手机数据(包括QQ、微信等第三方应用),并携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。
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