超市东西过期怎么投诉

超市

面对超市销售过期食品的情况，消费者可以拨打12315消费者投诉热线，向工商部门详细阐述投诉事由，并提供相关证据，如购物小票、过期食品照片等。

根据《食品安全法》的相关规定，销售过期食品属于违法行为，消费者有权要求商家赔偿损失，并可能获得额外的赔偿金。

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食品过期投诉的具体流程主要包括以下几个步骤：

1.收集证据：消费者应保留好购物凭证，如发票、小票等，并拍摄过期食品的照片作为证据。这些证据将在后续的投诉和维权过程中发挥重要作用。

2.初步协商：消费者可以先尝试与商家进行协商，要求退货并赔偿损失。若商家同意处理，则双方可达成协议并解决问题。

3.投诉举报：若商家不予理睬或处理不当，消费者可以向当地工商部门或消费者协会进行投诉举报。在投诉时，应详细说明情况并提供相关证据。

4.调解仲裁：工商部门或消费者协会在接到投诉后，会进行调查核实，并组织双方进行调解。若调解成功，则双方可达成协议并解决问题；若调解不成，消费者可选择向仲裁机构申请仲裁。

5.行政处罚与赔偿：对于销售过期食品的商家，工商部门有权依法进行行政处罚，如没收违法所得、罚款等。同时，消费者可根据《食品安全法》的规定要求商家赔偿损失及支付赔偿金。

三、食品过期投诉的法律依据

食品过期投诉的法律依据主要来源于《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规。

1.其中，《食品安全法》第九十六条明确规定了消费者在购买到不符合食品安全标准的食品时的赔偿权利。

2.第八十五条则对销售过期食品等违法行为设定了相应的行政处罚措施。

3.《食品安全法》第一百五十条还对“食品”的定义进行了明确界定，为食品过期投诉提供了更为准确的法律基础。

因此，消费者在进行食品过期投诉时，应充分了解相关法律法规的规定并依法维权。