IBM
一、故障现象：在Windows操作系统的开始菜单中，点击关机按钮时，系统会停留在Windows正在关机的界面，长时间不动，只能手动断电关机。二、相关机型：
IBM-T61、HP-6531S、HP-2230S、
华硕k40in、
联想f31和41等（这些笔记本内置了网络摄像头，具体型号和PN号未详查）。三、故障原因：这些笔记本使用了串行总线控制供电的内置网络摄像头，而Windows SP2系统对于此设备的供电管理存在缺陷，在关机时无法断开摄像头供电，导致系统假死无法正常关机。四、解决方案：1. 打开“设备管理器”，展开“通用串行总线控制器”选项，选择最后一个“USB Root Hub”，右键点击并选择“属性”。在属性页面中切换到“电源管理选项”，取消勾选“允许
计算机关闭这个设备以节约电源”，然后确定。这样系统就能正常关机了。（注：对于某些型号，可能不是最后一个“USB Root Hub”，可以根据实际情况查找有摄像头供电的选项，并取消相应选项）2. 另一种解决方案是先卸载Vista系统，不安装SP2版本的操作系统，直接安装Windows XP SP3版本。这样就不存在该问题了。但需要测试先安装SP2系统然后再打SP3补丁是否有效。
