手机
针对您遇到的问题，我建议您采取以下操作来解决：
1、首先，在手机中进行以下设置：进入设定选项，找到应用程序管理器，在滑动屏幕选项中选择全部应用程序。然后找到信息应用程序并点击进入，尝试清除数据。
2、如果问题仍然存在（可能是由第三方软件引起的），请备份手机中的电话薄、短信和多媒体资料等数据，并将手机恢复到出厂设置。您可以按照以下步骤进行操作：进入设定选项，选择重置，并恢复出厂设定。
屏幕
3、如果以上方法都无效，建议您携带购机三包凭证将
手机送至就近的服务中心进行检测。他们将能够提供更专业的帮助和解决方案。
